Retours et Échanges
Chez Upway, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement sportif. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.
Initier la demande
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et fixez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service.
Déposer l'article
Rendez-vous dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les articles volumineux comme les vélos.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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